Troca e devolução
A peça que você comprou não ficou boa em seu corpo ou chegou com defeito? Não se preocupe!!! VAMOS TROCAR.
Mas antes você precisa prestar atenção para nossa política:
• Só aceitaremos peças de trocas/devoluções, com o aviso antecipado pelo nosso whats 17 99121-9953 com o número do pedido, peça que deseja trocar, dados pessoais e motivo da troca ou devolução.
* Se alguma peça apresentar defeito de fábrica nos chame no whats em até 72h após receber seu pacote 17 99121-9953
* Em caso de defeito o produto passará por inspeção para troca/devolução e será aceito somente se for constatado defeito de fábrica e não de mal uso nas condições mencionadas abaixo
• O prazo para trocas/devoluções é de até sete dias corridos (contando com o dia de recebimento). Após este período não efetuamos trocas/devoluções.
• O produto deve ser devolvido em sua caixa original ou similar ao tamanho da original.
• Aceitaremos apenas produtos: sem alteração na peça original, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada (se acompanhada de mimo ou presente retornar juntamente com a peça)
• Assim que a peça chegar faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requesitos acima, a troca ou devolução será efetuada. Caso não esteja dentro das condições acima a peça será reenviada para o cliente no mesmo endereço de envio juntamente com uma nova taxa de envio.
•Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra ou se preferir, estornamos o valor da compra. Se você optar pela restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra desde que observadas as condições descritas acima, em até 10 dias úteis.
Para pagamentos com Cartão de Crédito o estorno do seu cartão poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Para pagamentos com Boleto Bancário ou Débito Online o estorno será feito na conta corrente em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.
• ATENÇÃO AO ENDEREÇO: mercadoria devolvida pelo correio/transportadora caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenha bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.
• Peças com valores PROMOCIONAIS não será permitido troca ou devoluções.
RESTITUIÇÃO DO VALOR DE FRETE:
•O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para te enviar, tudo bem? É de nossa responsabilidade somente arcar com o frete do reenvio para devolução/troca do produto, desde que esteja tudo ok com o produto, certo? Com a etiqueta fixada, sem odor, não lavadas, não usadas e se acompanhadas de brindes ou mimos (eles retornam juntamente com a peça)
Fique atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra, qualquer dúvida você pode entrar em contato no nosso whats 17 99121-9953.
Claro que queremos que você fique FELIZ e SATISFEITA com seu pacotinho, por tanto se ainda estiver com alguma dúvida sobre tamanho, tecido ou modelagem de alguma peça não deixe de nos chamar no WhatsApp. Estamos prontas para te ajudar ❤️
* Usando nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.*
